Opzeggen van diensten kun je via je eigen Klantomgeving doen.
Log in op je account om zo een overzicht te krijgen van je diensten of domeinnamen.
Diensten en/of abonnementen
- Klik op Diensten als je bijvoorbeeld een hostingabonnement of VoIP-abonnement wilt opzeggen.
- In het volgende tabblad krijg je de door jouw afgenomen Dienst(en) te zien.
- Klik op de Dienst die je wilt opzeggen.
- In het volgende scherm zie je aan de rechterkant een menu 'Acties'
- Klik hier op de keuze 'Vraag opheffing aan'
- LET OP: in het volgende scherm staat 'Direct' opzeggen standaard aangegeven. Klik op het pijltje ernaast er selecteer 'Einde van termijn' (anders ben je bijvoorbeeld direct je website kwijt en kunnen wij niets meer terughalen)
- Vink aan dat je akkoord gaat met de beëindiging en bevestig dat.
- Je abonnement wordt de eerstvolgende periode stopgezet.
Domeinnamen
- Klik in je Klantomgeving op Domeinnamen
- Zorg dat in het rechtermenu 'Weergeven' op 'Actief' staat om je actieve domeinnamen te zien
- Klik bij de domeinnaam die je wilt opzeggen op de knop 'Actief'
- Je ziet nu een overzicht en rechts het menu 'Behren'
- Klik in dit menu op 'Automatische Verlenging'
- In het volgende scherm klik je op de knop 'Deactiveer automatische verlenging'
- Je domeinnaam zal aan het einde van de periode worden opgeheven.