Voor al onze diensten geldt een opzegtermijn van 1 maand. Heb je een pakket voor een jaar betaald, maar wil je toch eerder weg, moet je automatische verlenging uitzetten. Je kunt ook onze support bellen hiervoor.
Een domeinnaam en SSL-certificaat neem je altijd voor een jaar af. Aangezien deze registraties via officiële autoriteiten verlopen dient je opzegging op tijd binnen te zijn, anders wordt het met een jaar verlengd. Wij kunnen dat dan niet meer terugdraaien.
Een hostingpakket kun je in principe op ieder moment opzeggen, maar let wel op dat je opzegt per einde periode en niet direct, want dan zijn al je gegevens direct van de server verwijderd. Ben je te laat met opzeggen, moet je minimaal nog 1 maand betalen. Had je al betaald voor een langere periode, maar wil je eerder weg, dan bekijken wij wat de redenen zijn en of je in aanmerking kan komen voor gedeeltelijke creditering. LET OP: dit is een uitzondering en geen regel, maar wel proberen wij zoveel mogelijk met je mee te denken, ook als je bij ons weg wilt.